Wollen Sie eine Rücksendung oder Reklamation vornehmen, können Sie über Ihr Kundenkonto ein DHL-Retoure Rücksendeetikett erstellen, uns eine E-Mail senden, oder unseren hauseigenen Rücksendeschein nutzen.
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PER DHL-Retoure
Bitte nutzen Sie wenn möglich die Option "Rücksendeetikett erstellen" im Bereich "Meine Bestellungen > Bestellung ansehen" in Ihrem Mannsdoerfer.de Benutzeraccount. Kein Account bei der Bestellung erstellt? - Gerne helfen wir Ihnen Telefonisch oder per Email.
Eine Schritt-für-Schritt Anleitung finden Sie hier.
RÜCKSENDUNG
PER E-MAIL
Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir erfassen die Daten Ihrer Rücksendung, stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung und senden Ihnen alle erforderlichen Unterlagen zu. Auf Wunsch organisieren wir auch eine Abholung bei Ihnen zu Hause.
RÜCKSENDUNG
PER RÜCKSENDESCHEIN
Alternativ nutzen Sie einfach unseren hauseigenen Rücksendeschein (PDF Download). Legen Sie ihn ausgefüllt zusammen mit einer Rechnungskopie der Rücksendung bei. Dies ist nicht verpflichtend, erleichtert uns aber die Bearbeitung Ihrer Rücksendung enorm, senkt den Aufwand und die Kosten.